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Beim Empfänger, dessen E-Mail-Postfach im einfachsten Fall mit unerwünschter Werbung, \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fblog\u002Fvorsicht-vor-domainbetruegern\" title=\"Post aus China: Vorsicht vor dreisten Domainbetrügern\">betrügerischen Angeboten\u003C\u002Fa> oder Phishing-Mails und im schlimmsten Fall gar mit Schadsoftware gefüllt wird. Aber auch für uns als Webhosting-Anbieter ist Spam ein Problem. Die Zunahme der Spam-E-Mails erhöht nicht nur den Abwehr- und Supportaufwand, sondern sorgt auch für eine höhere Belastung der technischen Infrastruktur.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\u002F\u002Fblog.cyon.ch\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F01\u002Fkampf-dem-spam.jpg\" alt=\"Kampf dem Spam\" width=\"576\" height=\"356\" class=\"alignnone size-full wp-image-10465 border\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bereits die schiere Anzahl der eingehenden E-Mail-Nachrichten ist enorm: Allein im Monat Dezember 2017 haben uns beispielsweise \u003Cstrong>20’754’405 E-Mails\u003C\u002Fstrong> erreicht. Das entspricht \u003Cstrong>669’497 E-Mails\u003C\u002Fstrong> pro Tag. Allerdings: Nur knapp \u003Cstrong>44%\u003C\u002Fstrong> davon sind echte, also erwünschte E-Mails. Der Rest wurde als unerwünschte E-Mails markiert oder von unseren Mailservern direkt abgelehnt.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Schwarze Liste: Ein bekannter Spammer?\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Um Ihnen als Kunde so wenig wie möglich Spam in Ihr E-Mail-Postfach zu liefern, gehen wir in mehreren Stufen gegen unerwünschte E-Mail-Nachrichten vor. Das beginnt damit, dass wir bei einem Verbindungsversuch eines externen Servers im Hintergrund abklären, ob dessen IP-Adresse auf einer «schwarzen Liste» (sogenannte \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Frbl\" title=\"Was ist eine Realtime Blackhole List bzw. RBL?\">Realtime Blackhole Lists, RBL\u003C\u002Fa>) eingetragen ist. Ist das der Fall, lehnen unsere Mailserver die Annahme des E-Mails ab. Allein mit dieser Massnahme wenden wir bereits über \u003Cstrong>53%\u003C\u002Fstrong> der Spammails ab.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Greylisting: Schicks mir noch ein zweites Mal!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Im nächsten Schritt lehnen wir den Zustellversuch ab, wenn die ankommende E-Mail von einem unbekannten Absender geschickt wird. Beim sogenannten \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fwaitlist\" title=\"Was ist Greylisting?\">Greylisting\u003C\u002Fa> wird der Umstand genutzt, dass legitime Mailserver in so einem Fall später erneut versuchen, die E-Mail zuzustellen. Etwas, das Spam-Versender äusserst selten versuchen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Last but not least: Der gute alte Spamfilter\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Damit bleiben noch 8’083’177 E-Mails, die als nächstes von \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Frspamd\" title=\"Was ist SpamAssassin?\">SpamAssassin\u003C\u002Fa> unter die Lupe genommen werden. SpamAssassin analysiert die eingehenden E-Mails und verteilt für Merkmale, die auf Spam hindeuten, Strafpunkte. Liegt die Anzahl Punkte über 5, wird der Betreff der E-Mail mit \u003Ccode>[SPAM]\u003C\u002Fcode> markiert und ist so beim Abruf des Posteingangs leicht als verdächtig erkennbar (und lässt sich mit einem \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Ffilter-fur-eine-e-mail-adresse-erstellen\" title=\"Wie lege ich einen Filter für eine E-Mail-Adresse an?\">passenden Filter\u003C\u002Fa> in einen Ordner verschieben). Liegt die Anzahl Punkte gar über 20, wird die E-Mail vom Server abgewiesen.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2>Zulassen oder Blockieren – Sie haben es in der Hand!\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>In Ihrem my.cyon können Sie erwünschte Absender jederzeit zu Ihrer \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fsearch?q=spam+white\" title=\"Wie kann ich Absender von der Spamprüfung ausnehmen bzw. whitelisten?\n\">Whitelist\u003C\u002Fa> hinzufügen. E-Mails von einem Absender auf der Whitelist werden dann von der Spam- und Virenüberprüfung ausgenommen. Das Umgekehrte gilt, wenn Sie einen Absender auf die \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fabsendeadresse-blockieren\" title=\"Wie kann ich bestimmte Absender blockieren?\">Blacklist\u003C\u002Fa> setzen: In diesem Fall werden die E-Mails des Absenders automatisch gelöscht.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Übrigens:\u003C\u002Fstrong> In Ihrem \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fmy-cyon\" title=\"Was ist das my.cyon?\">my.cyon-Konto\u003C\u002Fa> finden Sie unter «E-Mail» > «E-Mail-Log» aktuelle Informationen zum Status Ihrer ein- und ausgehenden E-Mails.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fblog.cyon.ch\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F01\u002Fscreenshot-e-mail-log.png\" class=\"img-zoom-blog\">\u003Cimg loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\u002F\u002Fblog.cyon.ch\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F01\u002Fscreenshot-e-mail-log-small.png\" alt=\"Screenshot E-Mail-Log\" width=\"576\" height=\"469\" class=\"alignnone size-full wp-image-10462 border\" \u002F>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n","2018-01-22T11:11:05","2024-09-10T08:45:55",5,"publish",{"nodes":420},[421],{"id":182,"name":132},{"fullHead":423,"metaDesc":424,"metaRobotsNofollow":425,"metaRobotsNoindex":426,"title":413,"opengraphModifiedTime":427,"opengraphImage":428},"\u003C!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin  - https:\u002F\u002Fyoast.com\u002Fproduct\u002Fyoast-seo-premium-wordpress\u002F -->\n\u003Cmeta name=\"description\" content=\"Spam nervt - in jeder Hinsicht. Beim Empfänger, dessen E-Mail-Postfach im einfachsten Fall mit unerwünschter Werbung oder Phishing-Mails und im schlimmsten Fall gar mit Schadsoftware gefüllt wird. Aber auch für uns als Webhosting-Anbieter ist Spam ein Problem. So kämpfen wir gegen die Spam-Flut.\" \u002F>\n\u003Clink rel=\"canonical\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fblog\u002Fkampf-dem-spam\" \u002F>\n\u003Cmeta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \u002F>\n\u003Cmeta property=\"og:type\" content=\"article\" \u002F>\n\u003Cmeta property=\"og:title\" content=\"Kampf dem Spam: Tägliche Angriffe auf die Inbox\" \u002F>\n\u003Cmeta property=\"og:description\" content=\"Spam nervt - in jeder Hinsicht. Beim Empfänger, dessen E-Mail-Postfach mit unerwünschter Werbung wird. Aber auch für uns als Webhosting-Anbieter ist Spam ein Problem. 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Beim Empfänger, dessen E-Mail-Postfach im einfachsten Fall mit unerwünschter Werbung oder Phishing-Mails und im schlimmsten Fall gar mit Schadsoftware gefüllt wird. Aber auch für uns als Webhosting-Anbieter ist Spam ein Problem. So kämpfen wir gegen die Spam-Flut.","follow","index","2024-09-10T06:45:55+00:00",{"mediaItemUrl":429},"https:\u002F\u002Fblog.cyon.ch\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2018\u002F01\u002Fkampf-dem-spam-fb.jpg",{"node":431},{"id":432,"email":433,"name":434,"avatar":435},"dXNlcjoxOQ==","tb@cyon.ch","Tom Brühwiler",{"url":436,"height":198,"width":198},"https:\u002F\u002Fsecure.gravatar.com\u002Favatar\u002Ff85bdefa786b5183115f0d523d5d7f4a2615840bb65f105bb19e1e7f97dd0665?s=96&d=mm&r=g",{"nodes":438},[439,482,496],{"author":440,"content":448,"date":449,"dateGmt":450,"parentId":12,"databaseId":451,"replies":452},{"node":441},{"id":442,"email":443,"name":444,"avatar":445,"__typename":447},"Y29tbWVudF9hdXRob3I6MTc3NDAy","m.fischer@hiob.ch","Martin",{"url":446,"height":198,"width":198},"https:\u002F\u002Fsecure.gravatar.com\u002Favatar\u002Fbd3c009127868aa88a6d71f8b48be0796c2b31ac15975a34f3405dca998039a7?s=96&d=mm&r=g","CommentAuthor","\u003Cp>Zuerst einmal ein dickes Lob für den stets tollen und zackigen Service, wenn man mal ein Problem hat.\u003Cbr \u002F>\nKeine Suppe ohne Haar(e): Ich schliesse mich grundsätzlich Stephan an.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ich finde, dass zuviele Mails mit [Spam] markiert werden, die es gar nicht sind. Und keine Ahnung, wie man dies dem System zurückmeldet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Auch die RBL-Blocks finde ich sehr störend. Es kommt immer wieder vor, dass der eine oder andere Mailpartner bzw. seine derzeitige IP-Nummer auf eine solche Liste kommt, und dessen Mails dann zurückgewiesen werden. Hier bräuchte es mehr Toleranz. (Ich bin privat bei UPC und stehe alle paar Monate auf der Liste, obwohl meine Systeme alle sauber sind.)\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ein weiteres Thema sind die ursprünglich mal akzeptierten Newsletter, die aber nach mehrmaligen Versuchen einfach nicht mehr zu stoppen sind und so zu Spam werden. Hier fehlt mir ein einfacher Mechanismus, um solche Absender ganz einfach zu blocken. Das Blacklisten funktioniert nicht, oder nicht immer. Oder übersehe ich da etwas?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dann lassen wir Mails von unserer Hauptadresse auf das bei Ihnen gehostete Job-Portal weiterleiten. Auch da greift ein Mechanismus, der immer wieder Mails abweist. (Hab gerade den Fachbegriff vergessen ;-))\u003C\u002Fp>\n","2018-03-08 16:27:26","2018-03-08 15:27:26",177402,{"nodes":453},[454],{"author":455,"content":459,"date":460,"dateGmt":461,"parentId":462,"databaseId":463,"replies":464},{"node":456},{"id":457,"email":443,"name":444,"avatar":458,"__typename":447},"Y29tbWVudF9hdXRob3I6MTc3NDAz",{"url":446,"height":198,"width":198},"\u003Cp>Hm, soeben besuchte ich my.cycon.ch und stellte fest, dass man jetzt das RBL-Checking deaktivieren kann.\u003Cbr \u002F>\nSomit entschuldige ich mich, dass ich voreilig gemeckert habe, aufgrund älterer Erfahrungen.\u003Cbr \u002F>\nHerzliche Grüsse\u003Cbr \u002F>\nM.\u003C\u002Fp>\n","2018-03-08 16:43:31","2018-03-08 15:43:31","Y29tbWVudDoxNzc0MDI=",177403,{"nodes":465},[466],{"author":467,"content":475,"date":476,"dateGmt":477,"parentId":478,"databaseId":479,"replies":480},{"node":468},{"id":469,"email":470,"name":471,"avatar":472,"__typename":474},"dXNlcjox","pz@cyon.ch","Philipp Zeder",{"url":473},"https:\u002F\u002Fblog.cyon.ch\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2025\u002F03\u002Fcropped-pz-avatar-96x96.jpeg","User","\u003Cp>Herzlichen Dank fürs Feedback, Martin. Genau, die RBL-Checks lassen sich im my.cyon bei Bedarf deaktivieren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\u003Cp>\n  Ich finde, dass zuviele Mails mit [Spam] markiert werden, die es gar nicht sind. Und keine Ahnung, wie man dies dem System zurückmeldet.\n\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Bitte prüfe da als erstes, aus welchen Gründen die E-Mail als Spam markiert wird. Dies wird in den Kopfzeilen der E-Mail transparent dargestellt: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Ferklarung-der-einzelnen-header-zeilen\" rel=\"ugc\">Was bedeuten die einzelnen Header-Zeilen?\u003C\u002Fa>. Bei Fragen stehen wir Dir gerne direkt per \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002F#contact\" rel=\"ugc\">E-Mail\u003C\u002Fa> zur Seite, dann können wir besser auf den konkreten Fall eingehen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\u003Cp>\n  Ein weiteres Thema sind die ursprünglich mal akzeptierten Newsletter, die aber nach mehrmaligen Versuchen einfach nicht mehr zu stoppen sind und so zu Spam werden. Hier fehlt mir ein einfacher Mechanismus, um solche Absender ganz einfach zu blocken. Das Blacklisten funktioniert nicht, oder nicht immer. Oder übersehe ich da etwas?\n\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Vermutlich nutzen die Absender jeweils unterschiedliche Adressen oder Absende-Server, weshalb das Blacklisting nicht in jedem Fall funktioniert. Hier hättest Du alternativ die Möglichkeit, mit Filtern zu arbeiten und so noch granulierter bestimmte E-Mails abzulehnen oder in andere Verzeichnisse verschieben zu lassen. Einen Einstieg zu den Filter-Möglichkeiten findest Du in unserem Supportcenter: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Ffilter-fur-eine-e-mail-adresse-erstellen\" rel=\"ugc\">Wie lege ich einen Filter für eine E-Mail-Adresse an?\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\u003Cp>\n  Dann lassen wir Mails von unserer Hauptadresse auf das bei Ihnen gehostete Job-Portal weiterleiten. Auch da greift ein Mechanismus, der immer wieder Mails abweist. (Hab gerade den Fachbegriff vergessen ;-))\n\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>Das schauen wir uns gerne genauer an. Schick uns die Details auch hier am besten per E-Mail, dann gehen wir der Sache nach.\u003C\u002Fp>\n","2018-03-09 14:42:12","2018-03-09 13:42:12","Y29tbWVudDoxNzc0MDM=",177409,{"nodes":481},[],{"author":483,"content":490,"date":491,"dateGmt":492,"parentId":12,"databaseId":493,"replies":494},{"node":484},{"id":485,"email":486,"name":487,"avatar":488,"__typename":447},"Y29tbWVudF9hdXRob3I6MTc3MzYw","it@flora38.ch","Stephan",{"url":489,"height":198,"width":198},"https:\u002F\u002Fsecure.gravatar.com\u002Favatar\u002F7be620c095ae3fcc53fcedd98f4d90e5587bbdba3a71a78df7dc59909bbcb410?s=96&d=mm&r=g","\u003Cp>Danke für die spannenden Zahlen! Als ich im gleichen Setting (Greylisting und Spamassassin) unseren Mailserver betrieben habe, hatte ich aber bessere Trefferquoten (false negative\u002Ffalse positive) als jetzt by cyon. Das wundert mich ein wenig. Was ich auch schade finde, dass das White- und Blacklisting nur dem Administrator möglich ist. Bei uns hatten wir vorher auch je einen Ordner für die falschen Mails, die dann von Spamassassin für autolearn verwendet wurden.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Danke, wenn ich hier dran bleibt und weiterentwickelt.\u003C\u002Fp>\n","2018-02-02 09:29:21","2018-02-02 08:29:21",177360,{"nodes":495},[],{"author":497,"content":504,"date":505,"dateGmt":506,"parentId":12,"databaseId":507,"replies":508},{"node":498},{"id":499,"email":500,"name":501,"avatar":502,"__typename":447},"Y29tbWVudF9hdXRob3I6MTc3MzIx","2b@2-b.ch","Bernhard Brändli",{"url":503,"height":198,"width":198},"https:\u002F\u002Fsecure.gravatar.com\u002Favatar\u002Ffce15f1218b4a8cbc22b6eecdfb9d4fd7cb877ab4a5dca281ddea767a247bfa7?s=96&d=mm&r=g","\u003Cp>hilfreiche klärung. danke!\u003C\u002Fp>\n","2018-01-26 17:11:11","2018-01-26 16:11:11",177321,{"nodes":509},[]]