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Die Gründe dafür können sehr unterschiedlich sein. In diesem Artikel findest du Tipps, um die Ursache des Problems einzugrenzen.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"callout\">\u003Cp>Wird deinen Website von einer webschaffenden Person betreut, empfehlen wir, mit dieser Person Kontakt aufzunehmen.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Ch2>Wurde dein CMS vor Kurzem aktualisiert?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Hast du deine Website oder einen Teil davon wie Theme oder Plugins vor Kurzem aktualisiert? Falls du nicht bewusst Updates eingespielt hast, kann es sein, dass diese automatisch eingespielt wurden.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Verwaltest du deine Applikation in \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fapps\" target=\"_self\">«Apps»\u003C\u002Fa>, ist diese Option in den Einstellungen der App ersichtlich, welche du über das Bleistift-Icon einsehen kannst. Zudem bieten viele \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fcms\" target=\"_self\">CMS\u003C\u002Fa> ähnliche Optionen. Prüfe also auch im Backend deines CMS, ob dort automatische Updates eingespielt werden.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Werden Updates automatisch eingespielt, findest du meist im Versionsverlauf Hinweise zum Zeitpunkt der letzten Aktualisierung um so einen Hinweis zu erhalten was die Ursache sein könnte.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Gab es kürzlich Anpassungen an unserer Infrastruktur?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Neben Updates deiner Applikation können auch Systemupdates unserer Infrastruktur wie PHP-Updates eine mögliche Ursache sein. Wir informieren jeweils in den \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fstatus.cyon.info\u002F\" target=\"_self\">Statusmeldungen\u003C\u002Fa> über bevorstehende Aktualisierungen unserer Systeme mit Angaben zum Zeitpunkt und den betroffenen Servern. Du findest den Servernamen deines Webhostings im \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fmy.cyon.ch\" target=\"_self\">my.cyon\u003C\u002Fa>, wie im Artikel \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fservername-meines-webhostings\" target=\"_self\">«Servername meines Webhostings»\u003C\u002Fa> beschrieben.\u003C\u002Fp>\u003Cdiv class=\"callout\">\u003Cp>Beachte, dass wir im März 2025 die Standard-Version von PHP 7.4 auf PHP 8.3 angepasst haben. Ist deine Website noch nicht kompatibel mit der neuen PHP-Version, aktualisiere diese bis spätestens Ende 2025, da wir \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fverfugbarkeit-einer-php-version\" target=\"_self\">im Januar 2026 PHP 7.4 und PHP 8.0 endgültig deaktivieren\u003C\u002Fa> werden.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fdiv>\u003Cp>Überprüfe in jedem Fall, welche PHP-Version für deine Website eingestellt ist, gemäss \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fphp-version-eines-verzeichnisses-andern\" target=\"_self\">«PHP-Version eines Verzeichnisses ändern»\u003C\u002Fa> und ob dein CMS und alle Plugins und dein Theme mit dieser Version kompatibel sind.\u003C\u002Fp>\u003Ch2>Erhältst du eine Fehlermeldung angezeigt?\u003C\u002Fh2>\u003Cp>Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt, gibt diese oft bereits einen Hinweis auf die mögliche Ursache. Hier einige Beispiele mit möglichen Lösungen:\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Fehlende MySQL-Extension\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Bei allen cyon-Webhostings ist \u003Ccode class=\"inline-code\">mysqli\u003C\u002Fcode> standardmässig aktiv. Wurde dein Webhosting temporär überlastet, kann es vorkommen, dass gewisse PHP-Prozesse wie MySQL nicht mehr korrekt beendet werden konnten, was zu folgendem Fehler führen kann:\u003C\u002Fp>\u003Cpre>Your PHP installation appears to be missing the MySQL extension which is required by WordPress.\n\nPlease check that the mysqli PHP extension is installed and enabled.\n\nIf you are unsure what these terms mean you should probably contact your host. If you still need help you can always visit the WordPress support forums.\n\u003C\u002Fpre>\u003Cp>In diesen Fällen hilft es meistens, die Prozesse neu zu starten. Folge dazu der Beschreibung im Abschnitt «MySQL-Prozess neu starten» im Artikel \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Ffehler-beim-aufbau-einer-datenbankverbindung#mysql-prozess-neu-starten\" target=\"_self\">«Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung»\u003C\u002Fa>. Besteht das Problem weiterhin, prüfe auch alle anderen Punkte in diesem Artikel.\u003C\u002Fp>\u003Ch3>Kritischer Fehler bei WordPress\u003C\u002Fh3>\u003Cp>Nutzt du für deine Website WordPress und beim Aufrufen der Website erscheint folgende Fehlermeldung:\u003C\u002Fp>\u003Cpre>Es gab einen kritischen Fehler auf deiner Website. \nErfahre mehr über die Problembeseitigung in WordPress.\n\u003C\u002Fpre>\u003Cp>Dies deutet meist auf eine Inkompatibilität von WordPress oder einem Plugin\u002FTheme mit der eingestellten PHP-Version hin. Prüfe die geforderte PHP-Version von WordPress, Plugins und Themes und stelle diese dann gemäss \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fphp-version-eines-verzeichnisses-andern\" target=\"_self\">«PHP-Version eines Verzeichnisses ändern»\u003C\u002Fa> korrekt ein.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Es gibt unzählige weitere mögliche Fehlermeldungen. Prüfe dabei die \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Ffragen-zu-wordpress-joomla-co\" target=\"_self\">Dokumentation deines CMS\u003C\u002Fa> für weitere Informationen. Erscheint hingegen keine Fehlermeldung, geben wir im Artikel \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.cyon.ch\u002Fsupport\u002Fa\u002Fhttp-error-500-internal-server-error\" target=\"_self\">«HTTP-Error 500 (Internal Server Error)»\u003C\u002Fa> noch Tipps, was du in solchen Fällen prüfen kannst.\u003C\u002Fp>","[\"5b43767b0428630abc0bd969\",\"5b43771f0428630abc0bd975\",\"5b4377612c7d3a099f2e534f\"]","[\"5f29021004286342d763b290\",\"5c7fa78004286350d088b0a3\",\"5ba233ae2c7d3a16370f4558\",\"5866505dc697915403a082b9\",\"5b60084a0428631d7a897c5c\",\"5c76b06004286350d0886d4c\"]","Kann deine Website nicht mehr aufgerufen werden oder kommt beim Öffnen der Website eine Fehlermeldung? Die Gründe dafür können sehr unterschiedlich sein. 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