Spam- und Malwareschutz

Phishing

Was ist Phishing und wie schütze ich mich davor? Eine Phishing-E-Mail macht den Anschein, von einem vertrauten Dienst wie cyon zu stammen. Dahinter stecken Cyberkriminelle, welche versuchen, dich unter Druck zu setzen. Schlussendlich wollen die…

Header-Informationen einer E-Mail anzeigen

Im Header einer E-Mail sind diverse technische Informationen der Übermittlung enthalten, die beim normalen Lesen in einem E-Mail-Programm nicht angezeigt werden. Ist es notwendig, genauere Infos über eine E-Mail zu kennen, so können diese…

Erklärung der einzelnen Header-Zeilen

Im Header einer E-Mail findest du umfängliche Angaben zu einer empfangenen Nachricht, welche unter anderem über die Absendeadresse, den Versand- und Empfangszeitpunkt sowie die Spamüberprüfung informieren. Wir beschreiben nachfolgend, anhand von…

Header-Daten einer E-Mail zur Analyse senden

Beim normalen Weiterleiten einer Nachricht wird nur der Inhalt, nicht aber der Header, weitergeleitet. Für die Auswertung von E-Mail-Problemen ist der komplette Header der Original-E-Mail wichtig und wird für die meisten Abklärungen zwingend…

Ich erhalte Spam-E-Mails mit meiner Absendeadresse zurück, die ich nicht gesendet habe

Wenn du E-Mails erhältst, zum Beispiel vom «Mail Delivery System», die nach Spam aussehen, deine Absendeadresse tragen und offensichtlich nicht von dir versendet wurden, liegt vermutlich folgendes Problem vor:Bei den verschickten Spam-E-Mails wurde…

E-Mails werden bei den Empfangenden als Spam markiert

Wir prüfen jede ausgehende E-Mail auf Spam-Inhalte. Erkennt unser Spamfilter ausgehende Nachrichten als Spam, so blockieren wir den Versand und du erhältst die Fehlermeldung 550 This message was classified as SPAM and may not be delivered. In diesem…

SPF-Record von cyon

Versendest du E-Mails über unsere Server, ist es notwendig, dass diese in deinem SPF-Record für den Versand autorisiert werden. Gibt es in deiner DNS-Zone noch keinen SPF-Record, kannst du einen neuen Eintrag mit den Angaben von cyon erstellen.…

RBL

Realtime Blackhole Lists (RBL) sind öffentlich verfügbare Listen mit Adressen und Servern, von denen kürzlich schädliche und unerwünschte Aktivitäten ausgegangen sind, wie zum Beispiel der Versand von Spam-E-Mails. Beim Eintreffen oder Senden einer…

SPF-Record anpassen

Möchtest du E-Mails über einen externen Server senden, zum Beispiel über einen Newsletter-Versanddienst, so muss die IP-Adresse oder der Hostname dieses Servers im SPF-Record autorisiert werden. Dieser Artikel beschreibt, wie du im my.cyon den…

Absendeadresse von der Spam-Überprüfung ausnehmen

Möchtest du Nachrichten von einer bestimmte E-Mail-Adresse in jedem Fall erhalten und verhindern, dass diese im Spam-Ordner landen? Du kannst erwünschte Absendende deiner Golist (ehemals «Whitelist») hinzufügen, damit eintreffende Nachrichten von…

Ich erhalte Spam-Nachrichten obwohl ich die Absendeadresse auf der Stoplist eingetragen habe

Massgebend für die Stoplist (ehemals «Blacklist») ist der*die sogenannte «Envelope Sender» und damit die effektive Absendeadresse. Diese kann jedoch von der angezeigten Adresse abweichen. Du findest diese Adresse im Quelltext jeder E-Mail in der…

Über meine E-Mail-Adresse wurde Spam verschickt

Wenn das Passwort für deine E-Mail-Adresse von uns aufgrund von Missbrauch geändert worden ist, haben sich höchstwahrscheinlich Dritte Zugang zu deinem E-Mail-Passwort verschafft. Dies hat in der Regel eine der folgenden drei Ursachen:Unsicheres…

Spam-E-Mails direkt löschen

Über einen Filter lassen sich als Spam klassifizierte E-Mails direkt löschen, ohne dass diese im Posteingang landen. Der Artikel «Filter für eine E-Mail-Adresse erstellen» beschreibt, wie du dabei vorgehst. Verwende bei der Einrichtung folgende…

Spam-Schutz bei cyon

Wir setzen ein vielschichtiges Verfahren ein, welches ein- und ausgehende E-Mails auf Spam überprüft, um deine E-Mail-Adressen vor der immer grösser werdenden Spamflut zu schützen.Es kommen zurzeit folgende Spam-Filter zum Einsatz:persönliche…

Absendeadresse blockieren

Erhältst du unerwünschte Nachrichten von bestimmten Absendenden und möchtest diese blockieren? Wir beschreiben in diesem Artikel, wie du einzelne E-Mail-Adressen oder Domains deiner Stoplist (ehemals «Blacklist») hinzufügen kannst, damit diese dir…

Waitlist

Die Waitlist (ehemals «Greylisting») ist eine äusserst effektive Methode zur Bekämpfung von Spam. Der empfangende E-Mail-Server weist dabei den ersten Zustellversuch einer ankommenden E-Mail mit unbekannter Absendeadresse ab. Viele Spammende geben…

Mein E-Mail-Server ist auf einer RBL

Bei einem Webhosting teilst du dir einen physischen Server mit anderen Personen. Wenn dieser Server zu viele Spam-E-Mails versendet, landet er früher oder später auf einer RBL, auch «Stoplist» oder «Blacklist» genannt.Gründe für Spam-Versand über…

Verzögerung der E-Mail-Zustellung durch Waitlist

Die Dauer der Verzögerung hängt vom sendenden E-Mail-Server ab. Diese dauert in den meisten Fällen zwischen 5 und 15 Minuten beim ersten Mal. Bekannte Adressen werden gleich durchgelassen und nicht immer wieder auf eine «Ehrenrunde» geschickt. Wie…

Verlust von E-Mails durch Waitlist

Richtig konfigurierte E-Mail-Server unternehmen in der Regel mehrere Zustellversuche. Spam-Nachrichten werden typischerweise über Scripts von Würmern oder Trojanern verschickt, die sich auf ungesicherten Computern eingenistet haben und keinen…

Rspamd

Rspamd ist ein Spam-Filter, welcher eintreffende und ausgehende E-Mails nach verschiedenen Kriterien auf Spam überprüft. Dabei werden für Merkmale, die auf Spam hindeuten, wie zum Beispiel das Wort «Viagra», Strafpunkte vergeben. Je mehr Strafpunkte…

Richtlinien für den Versand von E-Mails

Nutzt du einen Newsletter-Dienst und hast dort die Meldung bekommen, dass sich bei Gmail oder Yahoo die Sicherheitsrichtlinien für den E-Mail-Empfang ändern? Um der Flut an Spam- und Phishing-Mails entgegen zu wirken, gibt es verschiedene Methoden.…

Absendeadresse einer E-Mail herausfinden

Bist du nicht sicher, ob eine E-Mail tatsächlich von der absendenden Firma oder Person stammt? Im Zweifelsfall kontrolliere lieber einmal mehr, ob die E-Mail echt sein kann oder ob es sich allenfalls um «Phishing» handelt. Wir beschreiben in diesem…

Spamtrap

Spamtraps, auf Deutsch Spamfallen, sind E-Mail-Adressen, mit welchen Internetdienstleistende oder Anti-Spam-Organisationen nicht ausreichend gepflegte Adresslisten von Newslettern ausfindig machen. Solche E-Mail-Adressen sehen legitim aus, dahinter…