Dies ist eine Beta-Version der neuen cyon-Website

Allgemeine Fragen zur Administration

1

Kontakte/Rollen eines Produkts

Jedem Produkt können drei verschiedene Kontakte/Rollen zugewiesen werden. Dieser Artikel beschreibt, wie du herausfindest, welche Rollen dir zugeteilt sind, wie du diese ändern kannst und was die einzelnen Rollen bedeuten.Welche Rollen sind mir…

2

Zugang zur Verwaltungsoberfläche my.cyon

Das my.cyon ist die Verwaltungsoberfläche für deine Produkte. Unter https://my.cyon.ch kannst du dich mit der hinterlegten E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort anmelden. Anmeldung im my.cyon Falls du dich noch nie im my.cyon angemeldet hast…

3

Zwei-Faktor-Authentifizierung für my.cyon-Konto aktivieren

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung, auch Two-Factor-Authentication genannt, ist eine Funktion für dein my.cyon, die durch einen zusätzlichen Schritt im Anmeldeprozess die Sicherheit deines my.cyon-Kontos erhöht und verhindert, dass sich Unbefugte…

4

Zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten für den Agencyserver

Wenn du einen Agencyserver besitzt, hast du spezielle Einstellungsmöglichkeiten, welche für alle Agencyserver-Webhostings gelten. Diese Einstellungen befinden sich im my.cyon auf der Seite «Meine Daten», welche du über einen Klick oben rechts auf…

5

my.cyon-Passwort ändern

Du möchtest das Passwort zu unserer Verwaltungsoberfläche my.cyon herausfinden oder ändern? Folgende Schritte beschreiben, wie du dir ein neues Passwort setzen kannst.Aus Sicherheitsgründen hinterlegen wir alle Passwörter verschlüsselt, weshalb…

6

Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)

Mit Blick auf das neue Datenschutzgesetz (DSG) in der Schweiz wird der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) per 1. September 2023 zum Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Wir ermöglichen dir damit standardmässig, die…

7

Schutz vor Sicherheitslücken auf dem Agencyserver

Unser Sicherheitssystem kann Sicherheitslücken in beliebten CMS automatisch schliessen. Auf einem Agencyserver hast du die Wahl zwischen drei verschiedenen Sicherheitsstufen, die für die darauf angelegten Webhostings gelten. Du findest die…

8

my.cyon-Kontonummer

Wo finde ich die my.cyon-Kontonummer von cyon und wozu wird diese benötigt? Jedes my.cyon-Konto erhält beim Erstellen eine fortlaufende, sechsstellige Zahl als Kontonummer. Wir beschreiben, wo du diese findest und welchem Zweck sie dient.Die…

9

Vertragsdauer

Verträge werden üblicherweise über zwölf Monate abgeschlossen. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die gesamte Vertragsdauer. Wir stellen also einmal jährlich eine Rechnung. Eine Ausnahme ist der Agencyserver – hier stellen wir monatlich die Kosten…

10

Angaben die mein*e Webdesigner*in benötigt

Benötigt die Webdesignerin oder der Webdesigner Zugriff auf dein Webshoting bei cyon, um deine Website hochzuladen oder DNS-Einstellungen vorzunehmen? Wir beschreiben folgend zwei mögliche Varianten.Technischen KontaktDu kannst dein*e Webdesigner*in…

11

Pakete erstellen und verwalten auf dem Agencyserver

Bei einem Agencyserver erhältst du die Möglichkeit die einzelnen Webhosting-Pakete individuell zu konfigurieren. Wir beschreiben, wie du Pakete im my.cyon erstellen und verwalten kannst und beschreiben die einzelnen Parameter. 1 Melde dich im…

12

E-Mail-Adresse muss erneut bei ICANN bestätigt werden

Seit dem 1. September 2014 müssen E-Mail-Adressen für Kontakte einer sogenannten generischen Top-Level-Domain (gTLD) aufgrund einer ICANN-Bestimmung zusätzlich verifiziert werden. Unter den Begriff gTLD fallen sowohl Domainendungen wie .com, .net,…

13

Speicherplatz eines Agencyserver-Webhostings konfigurieren

Bei einem Agencyserver kannst du Webhosting-Pakete individuell konfigurieren. Dabei kann pro Paket festgelegt werden, wie viele Datenbanken verwendet werden können und wie viel Speicherplatz für die Website oder für E-Mail-Konten zur Verfügung…

14

Produkt wird nicht mehr benötigt, der Vertrag läuft aber noch

Falls du dein Webhosting, deinen Sitebuilder oder eine Domain nicht länger benötigst, der Vertrag aber noch eine Restlaufzeit hat, so gibt es die folgenden zwei Optionen.Hauptkontaktwechsel Du kannst dein Produkt einer anderen Person übertragen,…

15

Zentrales Verzeichnis auf dem Agencyserver definieren

Auf einem Agencyserver kann das zentrales Verzeichnis /opt/share/ genutzt werden. Die darin enthaltenen Daten können per Symlink von allen Webhostings auf diesem Agencyserver angesprochen werden. So kannst du beispielsweise das zentrale Verzeichnis…

16

Belegter Speicherplatz eines Agencyservers anzeigen

Im my.cyon findest du sowohl eine Übersicht über den gesamten verbrauchten Speicherplatz deines Agencyservers, als auch den verbrauchten Speicherplatz der einzelnen, auf dem Agencyserver eingerichteten Webhostings.Gesamtübersicht AgencyserverWähle…

17

Bestellungen mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz

Selbstverständlich kannst du auch mit einem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz von unserem Angebot profitieren. Dabei stehen dir  Kreditkarte oder PayPal als Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

18

Webhosting auf einem Managed Server erstellen

Auf einem Managed Server kannst du bis zu fünf Webhostings erstellen. Diese funktionieren wie eigenständige Webhostings auf einem Shared-Server und eignen sich beispielsweise für Test- oder Staging-Umgebungen. Dieser Artikel beschreibt, wie du…

19

Verfügbare Sprachen

Zurzeit sind unsere Dienste lediglich in deutscher Sprache verfügbar mit Ausnahme des Webmails. Im Webmail kannst du die Sprache ändern, wie im Abschnitt «Sprache im Webmail ändern» beschrieben. Wie du Artikel in unserem Supportcenter oder unsere…

20

my.cyon-Konto deaktivieren

Du hast keine Produkte mehr bei uns, aber trotzdem noch ein aktives my.cyon-Konto? Nach der Kündigung von Produkten bleibt das entsprechende my.cyon-Konto jeweils bestehen. Wenn du in Zukunft wieder ein Produkt bei uns beziehen möchtest, kannst du…

21

Datenschutz-Hinweise für die eigene Website

Stehst du vor der Aufgabe, eine Datenschutzerklärung für deine Website oder die Website deiner Kundschaft zu erstellen? In diesem Artikel versuchen wir dir mit einigen Tipps den Einstieg in das Thema zu erleichtern.Wer ist für die…

22

Datenschutz

Dir ist Datenschutz ebenso wichtig wie uns und du möchtest wissen, welche Daten wir erheben, um unsere Dienstleistung zu erbringen? Wir informieren zu diesem Thema ausführlich und transparent auf unserer Website oder im Supportcenter. Dabei gilt es…

23

Todesfall

Nach dem Verlust eines Angehörigen gilt es für die Hinterbliebenen viele Entscheidungen zu treffen und zahlreiche Angelegenheiten zu regeln. Eine davon ist, sich um die Verträge zu kümmern, die die verstorbene Person im Laufe ihres Lebens…